商品やサービスの魅力を伝えられずに成約できないことありませんか?

商品やサービスの魅力を伝えられずに成約できないことありませんか?

結果を約束するダイエットサロン開業プロデューサー 平田佳子です。
サロンで相手を綺麗に、美しくするという

施術はすごい腕を持っていても、

商売・ビジネスが上手くできない

というご相談をよく受けます。

サービスや商品を売って、儲けるという

お金が伴うことに抵抗があるという

セラピストさんは 以外に‥大勢いるんですよ。

そういう方は、人が良くて

お客様のお財布を心配してしまい、

成約ができないんですよね?!
実は商売・ビジネスも

相手に対してのお役立ちなんですよね。

お金をいただくというのは

悪いことではないんです。

相手に対して価値を提供し、

その対価としてお金をいただく

ということです。
わたしはいつも

喜び高が収入高だと教えてもらってきました。
喜びをたくさん与えるとその分返ってくる。

それが宇宙の仕組みだと^ ^
では、どんな価値かというと…

相手が困っていること、

問題に感じていることを解決し、

実現したい理想に導いていってあげる。
その手段が商品・サービスなだけなんですよね。
まずはそのことへのマインドチェンジが必要です。

その上で、実際にお客様に商品・サービスを

どう買っていただくか?
ということですが…
お客様が困っているからといって、

いきなり「このサービスどうですか!」

って声がけしてもダメなんです。(^_^;)

それだと単なる商品売りになってしまい、

押し付けになりがちです。
大事なことは、
1、お客様がどうなりたいのか?

実現したい理想の未来の世界を聞き出し、
2、その実現のために、

こちらが大事にしている価値観を

ご理解いただくことです。

では、どうしたら良いのか?それは…
お客様の話を聞いて、聞いて、

共感。
ほんとコレです!
あなたはどうなりたいのか?
どんな理想の状態を実現したいのか?
そうなったらどんな気持ちでしょう?

そこにしっかりと耳を傾け、

答えてくれた言葉に

「いいですね!」

「すごいですね!」

「素晴らしいですね!」

としっかりと共感していくことなんです。
共感すればするほど、

お客様は気持ち良く話をして頂けますね。
よく買っていただきたいからと、

商品説明でこちらが話し過ぎてしまう

ケースを聞きますが、
話す割合の目安は、

お客様が7:こちらが3

ぐらいがちょうどいいんだと
いつもセラピストさんにはお話ししています。
だって女性は
「わかってもらいたい」

「理解してもらいたい」

「愛してもらいたい」
… ですよね?

お客様の声を聞くこと。

共感すること。
そうやってお客様の心が開かれ、

実現したい理想の世界を聞けたら、

その実現のために、

その夢を叶えるために、
こちらではこんなことができますよ!
私と一緒ならきっとできるはず!

ワクワクしてこない?
と、こちらが大事にしている

価値観を伝えてあげることです。
例えばそれは、身体に良いだったり、

リバウンドしないだったり、

食べてても痩せれるだったり、

あなたが扱っていることへの

価値観によって変わってきますが、
商品は、理想を実現する手段なので、

その手段の前に魅力的な価値観に

共感してもらうことです。
この価値観に共感してもらえれば、

買っていただくことができます。

値段じゃないんですよね?
大事なのは、

お客様と価値観を共有し合うこと。
「この人、わかってくれる」

と思ってもらえると買っていただけるんです。
だって、”人は信頼した人から買いたい”

のですから。

ぜひ、やってみてくださいね。

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